县供电公司开展治理活动 推动为民服务
全县“庸懒散私奢”问题专项治理活动开展以来,国网蒙阴县供电公司按照县委要求,着力解决干部队伍中存在的“庸懒散私奢”问题,进一步加强行业作风建设,提高优质服务水平,规范员工行为,杜绝各类“庸懒散私奢”问题的发生,努力打造“为民、务实、清廉”的电力铁军队伍。
一、强化领导,落实责任。县供电公司将“庸懒散私奢”问题专项治理活动作为转变工作作风、提升企业形象的基础工作来抓,召开全体职工动员大会和领导班子专题民主生活会,成立领导小组,明确责任,细化分工,广泛征求意见和建议。由公司“庸懒散私奢”专项治理活动督察组采取不打招呼的形式,携带照相机等器材,深入到机关部室、基层部门工作场所,对干部员工工作纪律执行情况进行监督检查,督促全公司员工严格执行工作纪律,高效率做好本职工作。
二、营销服务,提质增效。践行“你用电、我用心”,持续提升营销服务水平。投资3655万元,对全县15.31万户低压电用户进行集中抄表改造,全面推广远程费控和缴费一体化应用平台,村村设立缴费点,开设“银电联网”、“POS机”刷卡等多种交费方式,设立24小时自助营业厅,形成县城中心区“十分钟缴费圈”,方便了客户缴费。强化95588服务职能,认真落实“一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”,实现了故障抢修到达现场及时率100%。
三、安全管理,常抓不懈。积极落实学校安全网格化管理责任,深入开展用电安全进校园工作。印发了《校园用电安全管理工作手册》14000册,制作了安全用电知识视频3个、《用电安全三字经—中小学生安全用电》宣传画板60面、《校园安全用电基本常识》宣传板120面,消除校园安全隐患76处。按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求,结合11月29日全县“安全日”学习活动,深刻吸取“11.22”事故教训,开展安全隐患再排查、再治理,用电安全得到再加强、再提升。
四、群众诉求,马上就办。针对直接联系服务群众活动中征集的6个电力相关问题,公司班子成员分头带队进行了现场勘查,确定了整改方案。一是投资3200元,解决蒙阴街道刘家召子村一住户线路老化问题;二是投资2.1万元,解决蒙阴街道南竺院一村民家桃园内住房电压低问题;三是投资1.2万元,解决蒙阴街道长山村一村民供电不足的情况;四是投资22万元,解决蒙阴街道刘家召子村120户电压低问题;五是投资24.36万元,解决垛庄镇后里村140户电压不稳问题;六是投资29.16万元,解决垛庄镇赵家庄村电压低问题。目前,六个问题正在落实办理中,树立了电力铁军的良好形象。
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